Аварії та надзвичайні ситуації

Що робити, якщо щось пішло не так — короткі кроки для безпеки, фіксації та допомоги.

Що робити — крок за кроком

Просто: безпека, контакт, фіксація, повідомлення.

1. Безпека перш за все

Переконайтеся, що всі в безпеці. За можливості перемістіть авто в безпечне місце та увімкніть аварійку/встановіть знак. За потреби викликайте місцеві служби екстреної допомоги.

2. Зв’яжіться з підтримкою / допомогою

Зверніться в підтримку якнайшвидше. Якщо є дорожня допомога, дійте за інструкціями з бронювання.

3. Зафіксуйте ситуацію

Зробіть фото авто та місця, запишіть локацію й час, за потреби зберіть дані інших учасників.

4. Повідомте оперативно

Інциденти потрібно повідомляти згідно з умовами бронювання. Запізніле повідомлення може вплинути на покриття або вирішення.

Корисно знати

• Тримайте під рукою дані бронювання — підтримка може попросити ID, локацію та час.
• Не продовжуйте рух, якщо авто здається небезпечним.
• Повідомляйте швидко — це допомагає з покриттям і вирішенням.

Звернутися в підтримку

FAQ

Швидкі відповіді на часті запитання.

Що робити першим у надзвичайній ситуації?

Спершу безпека: переконайтеся, що всі в порядку, за можливості перемістіться в безпечне місце, за потреби викликайте місцеві екстрені служби. Потім зверніться в підтримку.

Чи потрібно повідомляти про ДТП?

Так. Повідомляйте якнайшвидше згідно з умовами бронювання. Запізніле повідомлення може вплинути на покриття.

Що робити, якщо авто зламалося?

За можливості перемістіться в безпечне місце та зверніться в підтримку/дорожню допомогу згідно з бронюванням. Не їдьте далі, якщо це небезпечно.

Яку інформацію варто зібрати?

Фото місця та авто, дані інших учасників/авто (якщо є), локацію та номер офіційного звіту/референс (якщо надано).