Qué hacer si algo sale mal — pasos rápidos para seguridad, reporte y asistencia.
Simple: seguridad, contacto, documentar, reportar.
Asegúrate de que todos estén a salvo. Si es posible, muévete a un lugar seguro y usa luces de emergencia/triángulo si corresponde. Llama a emergencias locales si es necesario.
Contacta soporte lo antes posible. Si tienes asistencia en carretera incluida, sigue las instrucciones de tu reserva.
Toma fotos del coche y del entorno, anota ubicación y hora, y recoge datos de otras partes si aplica.
Los incidentes deben reportarse según los términos de tu reserva. Reportar tarde puede afectar la cobertura o la resolución.
Respuestas rápidas a preguntas comunes.
Asegura la seguridad de todos, muévete a un lugar seguro si puedes y contacta a emergencias locales si hace falta. Luego contacta soporte.
Sí. Reporta incidentes lo antes posible según los términos de tu reserva. Reportar tarde puede afectar la cobertura.
Muévete a un lugar seguro si puedes y contacta soporte/asistencia en carretera según tu reserva. No continúes si no es seguro.
Fotos de la situación, datos de otras partes/vehículos si aplica, ubicación y cualquier número de informe/referencia oficial si existe.