Política de cancelación

Reglas claras sobre cancelaciones, reembolsos y modificaciones — las condiciones finales se muestran durante la reserva.

Cómo funcionan las cancelaciones

Una lista rápida para saber qué esperar.

Ventana de cancelación gratuita

Algunas reservas permiten cancelación gratuita hasta cierto tiempo antes de la recogida. El plazo exacto se muestra en el checkout.

Reembolsos y comisiones

Los reembolsos dependen del momento y la política. Algunas comisiones de servicio o procesamiento pueden no ser reembolsables.

Modificar en lugar de cancelar

Si necesitas cambiar fechas, intenta modificar la reserva (según disponibilidad). El precio puede cambiar con nuevas fechas/duración.

No presentarse / recogida tardía

Llegar tarde o no presentarse puede reducir el tiempo de alquiler y afectar reembolsos. Contacta soporte cuanto antes.

Información útil

  • Las condiciones finales de cancelación/reembolso siempre se muestran en el checkout.
  • Si cambian tus fechas, a menudo es mejor modificar que cancelar.
  • En casos urgentes, contacta soporte lo antes posible.

FAQ

Respuestas rápidas a preguntas comunes.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí. Las condiciones dependen de tu reserva y del tiempo restante antes de la recogida. Las reglas finales se muestran en el checkout.

¿Recibiré un reembolso tras cancelar?

El importe depende de cuándo canceles y de la política específica de tu reserva. Algunas comisiones pueden no ser reembolsables.

¿Puedo modificar fechas en vez de cancelar?

En muchos casos sí, según disponibilidad. El precio puede cambiar si cambian las fechas o la duración.

¿Qué pasa si llego tarde a la recogida?

Llegar tarde puede reducir tu tiempo de alquiler y afectar reembolsos. Contacta soporte cuanto antes.

Cancellation Policy — CAR2DRIVE